/ Kursdetails
M23 B 2315 Erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon
| Beginn | Mi., 18.10.2023, 09:00 - 16:00 Uhr |
| Kursgebühr | 1435,00 € |
| Dauer | 1 Termin |
| Kursleitung |
Marco Harfold
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| Bemerkungen | Für weitere Informationen, konkrete Inhalts- und Terminabsprachen wenden Sie sich an unsere Mitarbeiterinnen der Business Akademie Hallertau. |
Aufgaben und Ziele eines Telefonates
Führen eines erfolgreichen Telefongespräches (Kommunikationsregeln, Rhetorik)
Persönliche Wirkung am Telefon
Grundlagen für ein professionell, kunden- und verkaufsorientiertes Telefonverhalten
Umgang mit Zeitdieben, kritischen Situationen und schwierigen Gesprächspartnern
Kursort
Raum 01
Mitterweg 884048 Mainburg
Termine
Datum
18.10.2023
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Ort
Mitterweg 8,
vhs Mainburg, Raum 01